ProMES
Le ProMES est un dispositif de mesure de productivité et de perfectionnement des dispositifs et processus.
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Outil du management de la qualité - Outil du management - Management
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- Le système des titres-services est repris au point 4.4.4...... Le ProMES est un dispositif de mesure de productivité et de .... Le plan d'action représente les processus à développer pour rencontrer les objectifs non toujours... (source : productivité et de perfectionnement des dispositifs et processus.
Cette méthode permet de perfectionner la productivité, l'efficacité et la performance globale de processus, et/ou celle des personnes impliquées dans ces processus.
Dans les grandes lignes, il s'agit de définir des indicateurs de performances, d'effectuer des mesures et ensuite, par boucles de rétroaction, amener le personnel à opérer les modifications nécessaires pour perfectionner la totalité.
La caractère participatif de cette méthode apporte une satisfaction et une motivation supplémentaire aux employés, ce qui augmente toujours l'efficacité de la totalité. Ce projet est mené par le Professeur Robert D. Pritchard, de l'Université de Floride.
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